취소·환불 정책

서비스 제공 시점 및 제공 기간

결제가 완료되면 즉시 이용권이 부여되어 서비스를 바로 이용하실 수 있습니다. 서비스 제공 기간은 구매일로부터 1개월이며, 기간이 만료되면 해당 이용권으로는 유료 기능을 이용하실 수 없습니다.

각 이용권은 1일 이미지 생성 한도로 구분되며, 한도는 화질 설정과 관계없이 동일하게 적용됩니다. 1일 한도는 매일 자정(한국표준시)에 초기화되고 다음 날로 이월되지 않습니다.

청약철회

결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하실 수 있습니다. 이용권은 이용 기간이 정해진 서비스로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 아래 기준으로 처리됩니다.

• 이용권 미사용 시: 결제 금액 전액 환불
• 이용을 개시한 경우: 결제 금액에서 이미 제공된 기간에 해당하는 금액을 공제한 후 환불
• 공제 금액은 결제 금액을 30일로 나눈 1일 이용료에 이용 개시일부터 환불 요청일까지의 일수를 곱하여 산정합니다.
• 이벤트·프로모션 등으로 무상 제공된 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.

청약철회 제한

• 이용 기간이 만료된 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.
• 회원 탈퇴 시 잔여 이용 기간은 소멸되므로, 탈퇴 전에 환불을 요청해 주셔야 합니다.
• 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.

환불 절차

환불 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 처리하며, 결제 시 사용한 수단으로 승인 취소됩니다. 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.

환불이 지연되는 경우 지연 기간에 대해 연 12%의 지연이자를 함께 지급합니다.

환불을 원하시는 경우 결제일시·결제금액·결제자명과 함께 support@oowa.ai 또는 070-8019-0702로 요청해 주세요.